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退款政策
为保障双方权益,请在购买前了解以下退款规则。
可退款情形
- 付款后未收到卡密,且经核实为系统或发货故障。
- 卡密在首次使用前被确认无效,且非用户自身操作导致。
- 因我方服务长期不可用,且无法在合理时间内修复。
不予退款情形
- 卡密已激活或已产生续杯/换号使用记录。
- 因用户泄露卡密、共享账号、超出设备绑定上限导致无法使用。
- 因用户设备环境、网络、第三方平台政策变更导致的功能受限。
- 因违规滥用被封禁的卡密。
- 体验卡、促销套餐等特殊商品(购买页有明确标注时)。
申请流程
- 扫码加入 售后交流群,或联系购买平台客服。
- 提供订单号、购买时间与卡密(如已收到)。
- 我们将在 1~3 个工作日内核实并反馈处理结果。
其他说明
通过闲鱼等第三方平台购买的订单,退款流程可能需遵循该平台规则。虚拟商品一经交付,请谨慎确认套餐时长与价格后再付款。